Jak se chovat při hádce

Obnovte dialog

Docela často se diskuse zastaví, protože partneři to chtějí zkrátit tím, že strčí hlavu do písku. Pokud má toto řešení tu výhodu, že se vyhýbá výkřikům, zároveň dusí jakoukoli formu komunikace, a tedy i naději na vyřešení situace. Buďte chytřejší než váš protivník: po několika minutách, několika hodinách nebo několika dnech ticha se pokuste dialog napravit. Využijte tento čas k zamyšlení a zhodnoťte situaci.

Nejlepší způsob? Pokud píšete dobře, pošlete e -mail se shrnutím problému a různých stanovisek a poté navrhněte řešení. Slova napsaná na listu, i když jsou virtuální, vám umožní nenechat se vyrušit a lépe strukturovat své myšlenky, aniž byste se nechali zmást.

Snižte tón
Proč křičíme? Zjevně to děláme, abychom se nechali slyšet. Samozřejmě je nejlepším řešením varovat celou budovu, že ve třetím patře hoří, ale během bouřlivé diskuse je to poslední věc! Nejenže bychom riskovali ztrátu hlasu, ale náš partner bude mít tendenci křičet hlasitěji než my, aby zakryl svá slova svým hlasem ... už nebude nic srozumitelné a výkřiky se překrývají. Nemluvě o faktu, že bychom ztratili důvěryhodnost a prošli hysterikou!

Nejlepší způsob? Chováme se jako politici, kteří si na radu odborníků na komunikaci dokážou ve většině případů zachovat chladnou hlavu. Pokud ve srovnání se svým partnerem snížíme hlas o jeden tón, v první řadě nebudeme nervózní. Náš zdánlivý klid ho destabilizuje a budeme schopni lépe vyjádřit svou představu.

Chce to trochu humoru

Všimli jste si někdy, že někdy skutečnost, že trochu vtipkujete, pomáhá uvolnit napětí? Malá dávka humoru nás vždy zachrání, což nám umožní přehrát. Samozřejmě nebude stačit vyřešit problém, ale snížit jeho intenzitu a obnovit dobrou úroveň komunikace. Dávejte si však pozor, abyste si to nepletli s ironií, která by mohla partnera podráždit.

Nejlepší způsob? Vyberte si ten správný okamžik k úsměvu, řekněte vtip nebo změňte téma, abyste na několik sekund odvedli pozornost: směšné vyzvánění mobilního telefonu, židle, která vydává podivný zvuk, uklouznutí ...

Vžijte se do kůže toho druhého

Během konfliktu každý přemýšlí o svých vlastních zájmech a prosazuje svůj úhel pohledu, který se zdá být správný. Pokud nemáte co do činění s egoistou, člověkem, který se nemůže ptát sám sebe, pro kterého je jakýkoli prostředek dobrý k dosažení jeho cílů. Osoba, která například předběhne všechny ve frontě, aby byla doručena jako první, nebude citlivá na žádné argumenty.

Nejlepší způsob? Musíme se pokusit vžít do situace druhého, abychom lépe porozuměli jeho úhlu pohledu a případně změnili jeho. Musíme se snažit být spravedliví a nesmíme se vyhnout tomu, abychom řekli: „Rozumím vám“. Tento výraz je magický, protože umožňuje, aby debata byla vyváženější.

Zůstaňte zdvořilí

Není snadné nereagovat na nervózního člověka, který nás ve skutečnosti nechce poslouchat a který nás naplňuje urážkami a hrozbami. Opravdu bychom nebyli příliš důvěryhodní, kdybychom mu začali odpovídat věcně. Mohli bychom se také dostat do rukou!

Nejlepší způsob? Musíme zůstat v klidu, zhluboka se nadechnout a říct si, že budeme později křičet, až budeme sami. Nechte ho přestat křičet a jakmile pomine krize, zeptejte se ho: „Končíš? Už je to lepší? Můžeme pokračovat v civilizovaném mluvení?! “.